在“双11”这个全球商业奥运会上，阿里巴巴经济体正在不断打破由自己创造的纪录和极限——刚刚落下帷幕的2018天猫“双11”的最终交易额锁定在2135亿元，首次突破2000亿元大关。这个数字足以让人相信，如今的天猫“双11”已经成为传奇。
除了交易额外，2018年天猫“双11”还刷新了多项纪录：全天物流订单量定格在10.42亿单，宣告智能物流网正式进入10亿包裹时代；品牌势能同样惊人，18万个品牌参与，全天有237个品牌成交额破亿元，远超2017年天猫“双11”全天的数量；受益于进博会的溢出效应，天猫“双11”持续中国进口消费升级，国际品牌成交占比超四成；技术升级改变消费体验，通过指纹和刷脸方式完成的支付占比达到60.3%；全天实时计算处理峰值达到每秒17.18亿条，强大的技术能力保障了“双11”购物如丝般顺滑；线”全面点燃……
无论是再创新高的成交额数据，还是各个领域打破的纪录，这些数字都足够震撼，然而对于今天的天猫“双11”以及阿里巴巴而言，它们想要的并不只有这些，人们更应当关注的，是在亮眼数据背后关于中国新商业澎湃力量的深层次思考——在成交额屡创新高的背后，是中国方兴未艾的消费升级浪潮，是阿里巴巴商业操作系统引领的中国商业变革，是这一场史无前例的社会化大协同中所有人对中国经济的坚定信心。
从最初的电商大促活动，成长为全球最大的购物狂欢节，天猫“双11”不仅为全球商业力量提供了舞台，更诠释着“消费”二字背后的价值——让万千消费者抵达他们所期待的理想生活。
2018年天猫“双11”从第一秒钟开始就在不断刷新着纪录，创造着新的历史。零点开始后仅21秒就突破10亿元，用时比去年快7秒；2分05秒破100亿元，用时比去年快近一分钟；1小时47分26秒破1000亿元大关，用时比去年快7个多小时！最终定格的2135亿元，将中国商业的单日交易额首次带入了2000亿元时代。
“双11”物流速度和包裹数量也持续刷新记录：仅用了10小时36分，物流订单量便超过2016年全天的6.57亿元；16小时48分，物流订单数破8.12亿，超过2017年“双11”全天，提速7小时12分钟；11月11日23点18分钟09秒，中国物流业迎来了历史性的里程碑——天猫“双11”物流订单破10亿大关，宣告中国物流进入了一天10亿单的新时代。10亿物流订单大致相当于美国20天的包裹量、英国4个月的包裹量。但在中国，创造这个数字只需要天猫“双11”这一天。10亿单也相当于中国2006年全年的快递业务量。
同时，就在“双11”这一天，天猫各行业全面爆发：开场30分钟，医美行业成交额超去年全天；3小时30分，天猫美妆行业成交额超去年全天；6小时29分，天猫国际成交额超去年全天；不到8个小时，天猫超市成交额超去年全天；不到9个小时，天猫个护行业成交超去年全天；不到10小时，天猫医药成交额、天猫汽车整车成交额超过去年“双11”全天。
“更快”，毫无疑问体现在数字上，除了交易额和物流订单量飞速飙升创下新奇迹外，品牌势能同样惊人，仅半天时间就有167个品牌成交额破亿元，已经超过2017年天猫“双11”全天的数量。
消费者的热情也依然高涨。今年天猫“双11”，覆盖衣食住行的消费热情持续高涨。戴森新品卷发器几乎在瞬间就被抢空，星巴克的爆款新品40分钟即告售罄，第一次参加天猫“双11”的羽绒服品牌鹅迅速销售过千万元，苹果的新品iPhone在30分钟内销售额破亿……来自海外200多个国家和地区的消费者“剁手”热情也丝毫不输国内。美国买家以12万美元的价格拍下一尊国家博物馆斗彩海水江山团花天球瓶，卫龙辣条、王致和豆腐乳、德庄自制火锅、章丘铁锅、华为手机等成为最受海外消费者欢迎的“最夯国货”。
在消费热情与品牌创新的双重驱动之下，天猫各个行业的成交都气势如虹。天猫3C数码近百款商品在开场一小时内就全线售罄，服饰美妆、母婴、个护家清等行业的成交额呈现井喷。
当然，品牌商家也收获了“更强”的赋能力量。11月12日凌晨，阿里巴巴集团CEO张勇在天猫“双11”新闻中心现场表示，“天猫双11经过十年的发展，已经成为数字经济时代的商业奥运会，阿里打造的商业操作系统正在赋能所有商家实现模式升级、运营方式升级。线上线下的一体协同，数据智能带来的个性化消费的满足，正在成为今天的新经济时代的普遍现象”。
“赋能”始终是阿里巴巴业务和战略的重要关键词。阿里巴巴将数字化能力输出给品牌和商家，让它们适应数字时代的新趋势，从而为消费者创造更大的价值。天猫“双11”是阿里巴巴帮助品牌企业完成数字化转型的最好案例。今年“双11”，无论是火热的品牌跨界、大放异彩的天猫定制，还是强势崛起的国货、越来越潮的老字号，无不展现了阿里巴巴商业操作系统对品牌强大的赋能力量。
值得一提的是，在今年天猫“双11”完美收官之际，张勇作为一个“做了十年双11的人，对“双11”的未来做了新的预言：1万亿元成交额。他表示：双11的未来，在今天2000亿元的台阶上，再往前走，一定会变得越来越不一样。只有越来越不一样，才能3000亿元、5000亿元、1万亿元。”
毫无疑问，今年的天猫“双11”，线上线下的融合也是一大看点。天猫“双11”在激发线上消费活力的同时，也走到了大街小巷、城市乡村，解锁广阔线下市场汹涌的消费力。在、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、西安等天猫“双11”新零售之城引领下，全国400座城市搞起“大联欢”。
狂欢氛围无处不在，、杭州、成都、西安等地的银泰百货、居然之家尚未营业就吸引大批消费者排队等待，开门之后跑步入场抢购；上午11点36分，全国盒马开业仅2个半小时，成交额已经超过去年全天；12个核心城市的100个天猫新零售商圈、全国20万家智慧门店降落红包雨，用手机天猫APP即可摇出优惠、预约线验。欧尚、大润发等新零售商超人声鼎沸，购物等场景被节日欢庆的气氛彻底包围。
本地生活服务首战告捷，前30分钟，就有近80万用户涌入口碑APP提前购买线下套餐，购买笔数超过日常全天3倍。天猫“双11”当日，饿了么新零售订单量同比去年增幅达78%，新零售下单用户数同比增长了69%。全天，饿了么平台共卖出21万单烤肉串、10万单咖啡、9.3万单麻辣烫、6.5万单啤酒咖啡和1.1万单红牛。
2016年，阿里巴巴董事局马云在云栖大会上首次提出了包括“新零售”在内的“五新”。此后的两年间，“新零售”成为中国最广受认可的商业概念。今年的天猫“双11”，阿里新零售业态全面集结，重构城市消费体验，刷新未来城市生活的想像空间。
阿里巴巴商业操作系统为线下商业的升级提供了支撑。天猫“双11”前夕，男装品牌GXG在南京开出首家新零售体验店，体验店聚合了天猫平台上的各类新零售技术，譬如“百搭魔镜”——只需要在镜子前一站，智能AI就能识别你的面容、身形，为你推荐最适合的穿搭，并通过镜子一键展示试穿效果。天猫最新的零售系统，让店铺动线、消费者拿起衣服的时长、甚至是对某件衣服犹豫的时间，都能够实时数据化，为零售决策提供参考。
数字化对零售业的，绝不仅仅是将零售数据互联网化，更是通过人、货、场的重构，最大限度地提高零售业的经营效率。在2018年9月召开的阿里巴巴2018全球投资者大会上，盒马鲜生总裁侯毅透露，运营1.5年以上的成熟门店，单店坪效达到5万元，远超传统超市，新零售业态住了实践的检验。
同时，“新零售”已在系统赋能中小商家。今年的天猫“双11”，100万本地商家全面加入。阿里巴巴的零售通平台，让社区小店也全面实现了数字化运营，阿里巴巴淘系数据可以帮助天猫小店识别什么样的商品最适合这个社区，阿里生态的基础设施也能让小店最大限度地降低采购、物流和库存的成本，实现更多的收益。
今天的世界早已成为一个“地球村”。作为全球最大的零售平台，阿里巴巴在全球贸易中扮演的积极角色，于天猫“双11”中得到了最佳的展现。
今年的天猫“双11”，欲望情夜是第一个实现覆盖全球所有时区、全球48小时“接力”狂欢的购物节。过去24小时，累计已有230个国家和地区的消费者加入到了“剁手狂欢”中。
天猫“双11”是中国消费者“买全球”的最好时机。今年“双11”，美国最大知名运动零售商footlocker、英国知名零售商boots、日本美妆品牌Alibion等近500家全球品牌首次入驻天猫国际，加入了“双11”的阵营。如今，天猫国际已引进来自75个国家和地区3900个品类的近19000个海外品牌，其中八成以上为第一次进入中国市场。天猫“双11”已成为海外品牌进入中国市场的最重要平台。张勇更于“双11”前夕在首届国际进口博览会上宣布了阿里未来五年的“大进口计划”：阿里将集合数字经济体的力量，在未来五年实现全球2000亿美元的进口额。这一计划无疑会成为中国消费升级的新引擎，也让全球产业链共享中国市场的红利。
天猫“双11”，也凸显了阿里巴巴生态“卖全球”的巨大活力。2018年，阿里巴巴天猫国际平台的月均买家数就达到1000万，覆盖62个国家。而通过速卖通，天猫海外平台已经覆盖了240多个国家。今年是速卖通第一次带领海外商家参与天猫“双11”，帮助它们把货品卖到本国之外，实现了真正的“全球卖”。例如，俄罗斯消费者就可以通过速卖通买到土耳其商品。支付宝跨境游服务53个国家和地区，支持27种货币结算。菜鸟物流已经在全球建立起8个物流空运网核心节点、15个海外本地仓配网络。
阿里巴巴的全球化布局，以及以eWTP(全球电子贸易平台)为代表的普惠式全球化方案，正在成为在数字经济时代促进全球贸易的新动力310328基金吧)。一个无分国界的商业网络正在阿里巴巴的平台上形成，将让全球化为更多中小企业、妇女和青年创造成功的机会。
十载寒暑，在历史的长河中只是短短的一瞬，而在中国商业的进化史上却是浓墨重彩的一笔。从一家企业发起的“光棍节”大促，到全球亿万消费者共同参与，中国经济资源系统调动的社会化大协同，天猫“双11”已经成为中国商业升级和消费升级的风向标。
“双11”对中国商业乃至中国经济的深度影响，早已超越了造奇迹和立潮头的阶段，而进入到建基础和变模式的阶段。如果说过去的“双11”更多地是展示这个社会商业突破的峰值高度，那么现在的“双11”人们更应关注的是数字化驱动中国商业变革的深度和广度。
伴随着全社会消费浪潮的蓬勃发展、线上线下商业基础设施的全面升级，一个“新消费时代”正在到来。更多元的品类选择、更丰富的消费内容、更优化的购物体验，都诠释着“新”字的内涵。而每年天猫“双11”这一天，短短24小时内所的平台、商家和消费者能量也成为“新消费”最富代表性的观察样本。以天猫“双11”为代表的商业变革力量，在充分全社会消费潜能的同时，也用自身技术与模式的持续创新推动着新消费时代的诞生。
回溯天猫“双11”诞生以来的十年，正是中国商业爆发的十年。全球最大的购物狂欢节——天猫“双11”，就是中国商业变革和消费升级的最好注脚。
根据易观第三方数据，天猫2018年第三季度在中国B2C市场份额达到59.5%，市场领先优势继续扩大。作为中国消费升级的主阵地，大量新产品、新服务通过天猫进入中国消费者的视野。2018天猫“双11”预售数据显示，美的、海尔、格力、blueair、松下、奥克斯、凯迪仕、杜亚等联合天猫共同推出定制款智能家电新品，销售火爆，包括电动窗帘、扫地机、护眼灯、微波炉等超过20款定制款单品排名行业第一。各类智能终端也走入千家万户，智能蓝牙音箱线%，AI电视、智能电视占据平板电视销量的90%，语音电视消费者年度购买人数增长72.83%。智能家电的销售就是一个侧面，高品质、智能化、定制化的消费潮流蔚然成风。
消费品类更加丰富的背后，是消费观念的深刻改变。十年天猫“双11”的数据，能让人更加深刻地中国人生活的变化轨迹。数据显示，2009年最受欢迎的家庭“三小件”是取暖机、电暖手器和加湿器，而2017年则被新“三小件”——扫地机器人、空气净化器和吸尘器所取代。此外，蒸汽拖把、空气净化机器人等“新”生活电器的成交金额增速都位于前列。这些品类的变迁，生动地刻画了我们这个时代消费升级的动向：一个更精细化的新消费时代正在到来。
从实物消费到服务消费，天猫“双11”了国人消费内容的丰富多元。医疗美容消费、健康消费、旅游消费，都成为天猫“双11”的热点。本地生活服务作为一支新军加入“双11”，实现了“双11”对生活场景的全覆盖。
消费升级的浪潮席卷中国，互联网消除了不同能级城市之间的数字鸿沟。阿里巴巴集团曾在财报中披露，2018年4月到6月新增的2500万淘宝天猫年度活跃用户，有80%来自三四线城市和农村地区。而飞猪数据则显示，2018年在平台上购买过旅行产品的用户，有54%来自三四线城市。消费升级，已经成为全社会的共振。