俏师母两名美国女子在葡萄牙旅游时，遇到电梯故障，迟迟不见救兵，于是打电线千公里外的美国，幸亏接线员必达，协助两名游客脱困。
葡萄牙有个（Lisbon），美国缅因州也有个同名城市，在紧急忠心接听求救电线年资历的女接线员罗伊（Cathy Roy）接受访问时，讲述这段有趣的经历。两名美国游客日前在搭电梯时受困，按了紧急按钮，等了20分钟却无人闻问，于是她们拿起手机上网搜寻「电话号码」，没想到她们拨的号码是美国缅因州的。
电话被罗伊接到，问清楚状况后她才知道，受困的人是在地球另一端，但她仍然发挥助人，一边搜寻葡萄牙的电话，克服语言障碍代为报警，一边跟报案者保持联系，安抚她们的情绪，直到修电梯的人出现。两名女游客顺利获救，还隔着大西洋跟罗伊结交成为朋友，罗伊的职业生涯中也留下一段特别的经历。