【天极yesky新闻频道消息】“欧洲游”随着旅游业的快速发展在近年来很受追捧,跟随着互联网发展的大潮,网络在线提供的旅游产品也在增加;尽管互联网的选择性更强,但是里面的产品也因此鱼龙混杂。近日就有消息称,途牛旅游网销售的一款“西班牙、葡萄牙两国12日游”旅游产品涉嫌消费者。
图示:途牛旅游网
据参加该旅行团的游客介绍,途牛在出发前私自更改了航线,不会减少景点。然而,在实际行程中却减少了两处景点;西班牙阿尔罕布拉宫的游览时间也由原来承诺的两小时缩短为一小时;并且行程单上安排的“米其林一星” 餐厅也不属实,与行程单上的安排根本不符。据推测,许多游客选择此次旅游是因为能够在“米其林一星”餐厅用餐。
另据报道,途牛与游客正在协商赔偿后者未能如约在“米其林一星”餐厅用餐的损失。并且途牛上该款产品也不复存在。
劲旅网咨询CEO魏长仁分析,类似途牛这样的平台提供的相同产品十分丰富,游客很难辨别产品的好坏,因此更需要旅游企业对产品进行监管把控。